不久前，浙江省武義縣紀委監(jiān)委信訪室接到了桃溪鎮(zhèn)錦源村村民曾某的求助電話。此前，曾某向該鎮(zhèn)紀委實名反映村干部李某有關(guān)違紀問題，被舉報人李某心生不滿，對其進行恐嚇。接到電話后，該縣紀委監(jiān)委快速啟動實名檢舉控告人保護機制，督促桃溪鎮(zhèn)協(xié)調(diào)公安機關(guān)進行調(diào)查核實，桃溪鎮(zhèn)紀委及時對李某進行約談，告知其不得打擊報復(fù)。
為營造良好信訪秩序，引導(dǎo)廣大群眾依法信訪，進一步提升辦信質(zhì)效，各地紀檢監(jiān)察機關(guān)下大氣力抓實實名檢舉控告工作，在防范打擊報復(fù)行為、保障檢舉控告人合法權(quán)益等方面積極探索。
“信訪舉報要如實，不要貼牌戴帽、不要多頭舉報、不要以訪代訴、不要違規(guī)信訪?！奔质《鼗型ㄟ^在微信平臺、官方網(wǎng)站上發(fā)布結(jié)合工作實際制定的“一要四不要”信訪舉報機制，推動提高實名舉報質(zhì)量，減少不實舉報。
在暢通“來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)、微信”常規(guī)舉報渠道基礎(chǔ)上，多地紀檢監(jiān)察干部下沉到街（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)），零距離了解群眾訴求。福建省大田縣紀檢監(jiān)察機關(guān)通過開展開門接訪、帶信下訪、主動約訪、全員接訪等“四訪”活動，打造群眾“家門口”的信訪接待室。對實名舉報反映的涉及部門較多、群體性突出、綜合性強、辦理難度大的信訪事項，進行上門約訪，傾聽舉報人意見建議，爭取舉報人信任。
強化對實名檢舉控告人合法權(quán)益的保障，各地紀檢監(jiān)察機關(guān)在風(fēng)險預(yù)估、保護措施上下功夫。天津市紀委監(jiān)委建立風(fēng)險預(yù)判評估機制，根據(jù)檢舉控告的對象和內(nèi)容，在按照程序、權(quán)限受理辦理的基礎(chǔ)上，充分考慮有機會接觸此檢舉控告人員的身份，進行精準分流，嚴防泄密行為發(fā)生；規(guī)范倒查行為，對確須倒查的，嚴格執(zhí)行報批手續(xù)，由市紀委監(jiān)委信訪室分析研判后，認為不應(yīng)倒查的，對申請機關(guān)給予解釋說明。
各地紀檢監(jiān)察機關(guān)還建立信訪辦理督辦和反饋回訪機制，對損害群眾切身利益的信訪問題，定期跟進推進，限期督辦落實，并將調(diào)查結(jié)果及時反饋，把矛盾糾紛化解在基層。吉林省集安市紀委監(jiān)委建立實名檢舉控告受理處置綠色通道，健全告知反饋、信息保密、督辦催辦等制度，對實名檢舉控告優(yōu)先處置答復(fù)。
為快速查清查實實名舉報件中反映的問題，多地綜合運用片區(qū)協(xié)作、提級辦理、集體會商、公開反饋等方式，推動實名舉報疑難件的處置化解。浙江省永康市紀委監(jiān)委5個聯(lián)系片區(qū)扛起督辦責(zé)任，對口聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)帶隊下沉，各聯(lián)系紀檢監(jiān)察室成員每周不少于2天蹲點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對疑難信訪件逐件進行研判分析，手把手指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓住辦信重點。（本報記者 楊文佳）
