我國(guó)經(jīng)濟(jì)加快轉(zhuǎn)型，社會(huì)結(jié)構(gòu)趨于多元，群眾利益訴求復(fù)雜多樣。豐巢能否收費(fèi)，其實(shí)并不是一道能夠“一刀切”“一邊倒”的選擇題，而應(yīng)該是一道“填空題”，其中涉及如何推進(jìn)傳統(tǒng)社會(huì)治理向現(xiàn)代社會(huì)治理轉(zhuǎn)變，把法治思維貫穿到社會(huì)生活的各方面和全過(guò)程。
一方面，要在法治框架下解決糾紛。法治是最好的營(yíng)商環(huán)境，要通過(guò)加強(qiáng)法治建設(shè)，營(yíng)造一視同仁、公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)透明的法治化營(yíng)商環(huán)境，形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好社會(huì)氛圍。所以，不管是豐巢還是個(gè)體消費(fèi)者，不用“百口莫辯”，也無(wú)須“楚楚可憐”，就是對(duì)照各小區(qū)的合同便宜行事。另一方面，要通過(guò)共治的方式求解個(gè)人訴求與公共利益的“最大公約數(shù)”。事關(guān)小區(qū)公共資源的使用，小區(qū)用戶也有必要從提高公共服務(wù)效能的角度出發(fā)，積極參與，集思廣益，得出行之有效的解決方案。
讓問(wèn)題回歸法治，讓公眾積極參與，用治理的方法去解決這一件事、這一類事。我們樂(lè)見(jiàn)的情況是，每一個(gè)突如其來(lái)的偶發(fā)事件，都可以成為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)的一次實(shí)踐，并從中提煉出制度性的解決辦法，轉(zhuǎn)化為城市治理的日常效能。
——解放日?qǐng)?bào)
